Cloud & datacenter gids
SLI, SLO en SLA uitgelegd
Betrouwbaarheid wordt beter bestuurbaar wanneer duidelijk is wat wordt gemeten, welk doel geldt en welke contractuele belofte eventueel is gedaan.
Let op: dit is algemene technische uitleg. Controleer actuele providerdocumentatie voor specifieke functies, limieten, regio-ondersteuning, SLA’s en prijzen.
Op deze pagina
SLI: de indicator
Een Service Level Indicator is een gemeten waarde, bijvoorbeeld beschikbaarheid of het percentage verzoeken onder een latencygrens.
SLO: het doel
Een Service Level Objective is een intern of expliciet doel voor zo'n indicator.
SLA: de afspraak
Een Service Level Agreement is een formele overeenkomst met voorwaarden en mogelijke compensatie. Een provider-SLA betekent niet automatisch dat uw complete applicatie hetzelfde niveau haalt.